ชีวิตที่ง่ายขึ้น

ลูกค้าหลายคนสงสัยว่าทำไม Carbatt4U.com ทำไมจึงทำตลาด เปลี่ยนแบตเตอรี่รถยนต์ ส่งถึงที่ เพียงยี่ห้อเดียว ไม่นำยี่ห้ออื่นมาขายให้มีสินค้ามากหลายแบรนด์เหมือนร้านอื่น  จะได้เพิ่มยอดขายมีของครบให้กับลูกค้าได้เลือก

ทางบริษัทได้พิจารณาหลายๆประเด็นแล้ว จึงสรุปเหตุผลสำคัญๆดังนี้ครับ

1. เราเป็น Delivery Service Provider เน้นการให้บริการจัดส่ง แก้ปัญหาให้ลูกค้าที่รถสตาร์ทไม่ติด เราจึงหาสินค้าที่เราเชื่อว่าดีที่สุดทั้งคุณภาพ เทคโนโลยี่ และเข้าใจในสินค้า ที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า เราศึกษาแล้วว่า FB Battery ที่มีบริษัทแม่อยู่ที่ประเทศญี่ปุ่น ที่มีเทคโนโลยี่ของตนเอง ที่มีวิจัยพัฒนาสินค้าอยู่ตลอด และทราบว่าแบตเตอรี่ในยานนาซ่า บริษัทฟูรูกาว่า ก็มีส่วนในการพัฒนา
2. FB-Batttery เป็นผู้นำทางด้านการพัฒนาแบตเตอรี่ให้ทนทาน และรักษาคุณสมบัติการเก็บไฟสำรองในแบตเตอรี่โดย สินค้ารุ่น Hybrid นำส่วนดีของแบตเตอรี่น้ำและแผ่นธาตุพิเศษ ทำให้แบตฯ รุ่น Hybrid ทนทาน ยาวนาน ดูแลรักษาน้อย ทำให้อายุแบตฯใช้ได้นาน ซึ่ง FB-Battery พัฒนาก่อนยี่ห้ออื่น
3. FB-Battery มีโรงงานผลิตอยู่ที่เมืองไทย ทำให้สินค้าใหม่ สด หมุนเวียนรวดเร็ว โอกาสสินค้าค้างมาจากที่อื่นจึงน้อย การขนถ่ายสินค้าตรงจากโรงงาน โอกาสที่จะกระแทก แตกหักของแผ่นธาตุด้านในน้อย เราจึงมั่นใจว่าสินค้าที่ได้รับสดใหม่แน่นอน
4. สินค้า FB-Battery ไม่ได้เน้นเรื่องราคา ไม่ใช่สินค้าที่ถูกที่สุด แล้วทำให้ร้านค้ามีกำไรมากสุด เป็นสินค้าที่เน้นเรื่องคุณภาพ เน้นประโยชน์สูงสุดที่ลูกค้าจะได้รับในราคาที่สมเหตสมผล แต่ถ้าเทียบราคากับระยะการใช้งานถือว่าคุ้มสุดสำหรับลูกค้า
5. ทาง Carbatt4u.com ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก FB Battery ทางด้านความรู้ ความเข้าใจของสินค้า การอบรมที่ต่อเนื่อง เพื่อทำให้เราพัฒนางานบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องไม่หยุดนิ่งที่จริงยังมีอีกหลายข้อที่เรามั่นใจกับสินค้า FB-Battery ที่เป็นเหตุผลที่เรายอมที่จะทำตลอดสินค้า Brand เดียว เพราะคิดว่าการทำอะไรที่เราศรัทธา เราเชื่อมั่น เราเข้าใจได้ดี ก็เพียงพอที่เราจะทำธุรกิจให้ดีได้ และให้ประโยชน์ที่ดีกับลูกค้า สิ่งที่เราอยากจะให้เกิดขึ้นกับลูกค้ามากที่สุด ก็คือ ลูกค้าได้รับ “ความสะดวก รวดเร็ว กับ ชีวิตที่ง่ายขึ้น”

เราอยากเป็น Apple Store หรือ iStudio ที่ขายสินค้าเฉพาะของ Apple Brand ที่เป็นสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ไม่ปะปนกับสินค้ายี่ห้ออื่นๆ  เรารักใน Brand ที่เราทำ เราต้องทำให้ดีที่สุด รับผิดชอบให้ถึงที่สุด ทำให้ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้น ง่ายขึ้น เมื่อเจอปัญหากับรถที่รักของลูกค้าเอง

หลังจากที่ Carbatt4u.com ได้เปิดให้ บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่รถยนต์ (Battery Delivery) นอกสถานที่ ถึงที่บ้าน ที่ทำงาน หรือข้างๆถนน  ตามสถานที่ลูกค้ามีปัญหาทางด้านรถยนต์ที่สตาร์ทไม่ติด  ผลตอบรับจากลูกค้าค่อนข้างดีมากเพราะในแต่ละวันมีลูกค้าโทรมาเพื่อใช้บริการจำนวนพอสมควรในแต่ละวัน  ลูกค้าบางรายต้องการด่วนมากคือประมาณ 30 นาที ซึ่งเราดูแล้วไม่สามารถบริการได้ตามความต้องการก็เลยต้องปฎิเสธลูกค้า   ทั้งๆที่เราตั้งใจจะบริการให้ได้ทุกรายถ้าให้เวลาเรานานกว่านี้ จากการให้บริการรูปแบบ เดลิเวอรี่ หรือส่งเปลี่ยนถึงที่ (Battery Delivery)  การจัดส่งถึงที่พร้อมให้บริการเปลี่ยนให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว  ไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางไปที่ร้าน และ บางทีไม่สามารถไปไหนได้เพราะรถสตาร์ทไม่ติด ลูกค้าส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการเนื่องจากเป็นการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า ลดความยุ่งยากในการหาร้าน หรือทำการให้คนอื่นมาช่วยเหลือ  ดังนั้นผมจึงสรุปผลข้อดีของการใช้บริการจากการใช้บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ถึงที่ (Car Battery Delivery)                      ประโยชน์ที่ได้รับ                                      รายละเอียด 1.       ความสะดวก เมื่อรถยนต์สตาร์ทไม่ติด เป็นปัญหาที่ไม่ได้คาดคิดทำให้ลูกค้ากังวลใจ ไม่สามารถแก้ไขได้ลำพัง ต้องการความช่วยเหลือ  ปัจจุบันลูกค้าสามารถใช้มือถือเพื่อค้นหา “ ศูนย์บริการจัดส่งแบตเตอรี่รถยนต์ .” ก็สามารถเลือกร้านที่ให้บริการได้ 2.       รวดเร็ว ถึงแม้ว่าการบริการในแต่ละครั้งอาจใช้เวลาประมาณ 40-60 นาทีที่ทางผู้ให้บริการจะต้องใช้เวลาในการเดินทาง …