การปรับเปลี่ยนตัวเองเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับในยุคนี้ ร้านแบตเตอรี่รถยนต์ เองก็ต้องปรับตัวให้สอดคล้องพฤติกรรมผู้บริโภค จะเห็นว่าร้านแบตเตอรี่รถยนต์ หลายแห่งที่เปิดมาบนถนนสายสำคัญๆ แต่เดิมยอดขายดี คนมาเปลี่ยนหน้าร้านมากในแต่ละวันเริ่มเงียบเหงา เรามาดูสาเหตุว่าเกิดอะไรขึ้น ช่วงใกล้ปีใหม่ หลายคนต่างกำลังวางแผนที่จะต้องเดินทางท่องเที่ยว จะเป็นการท่องเที่ยวในประเทศ หรือ การเที่ยวในประเทศบ้านเรา ทำให้ต้องหาข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ ปัจจุบันทำได้ค่อนข้างง่ายเพราะเราสามารถหาข้อมูลได้จำนวนมากใน google search ข้อมูลที่เราได้รับค่อนข้างมากจนทำให้เราเลือกไม่ถูกว่าจะเลือก ประเทศไหน ทัวร์ไหน หรือ โปรแกรมไหน จนทำให้เราอาจจะเกิดการเครียด กังวลใจว่าเรายังตัดสินใจไม่ได้ตามวันเวลาที่ใกล้เข้ามา การตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในปัจจุบัน เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก เพราะผู้บริโภคมีทางเลือกที่มาก ก็เนื่องจากข้อมูลที่มีจำนวนมาก สินค้าก็มีให้เลือกมาก ผู้ขายก็ต่างเสนอการส่งเสริมการขายที่แข่งขันกัน จึงทำให้เกิดการตัดสินใจหาสิ่งที่ดีที่สุดยากขึ้น นักการตลาดเชื่อว่า การเพิ่มทางเลือกที่มากขึ้นให้กับลูกค้า ไม่ได้ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้าจะสับสน และตัดสินใจยากจนชะลอการซื้อหรือเลิกซื้อไป ยกตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือถ้ามีมากกว่า 20-30 รุ่น ใน Brand เดียว ทำให้ลูกค้าต้องเปรียบเทียบสินค้า หาความแตกต่างระหว่างรุ่นที่มีราคาแตกต่างกันไม่ถึง 500 บาท และสินค้ามีทุกระดับราคาซึ่งแน่นอนภาพลักษณ์ จึงไม่สอดคล้องใน Brand เดียวกัน สินค้าระดับราคาต่ำกว่า 5000 บาท กับสินค้าราคา…
Continue reading →
